Delivery

Toimitus & Palautukset

Kaikki mitä sinun tarvitsee tietää toimituksesta, toimitusajoista, tilauksen seurannasta ja palautusoikeudesta.

Minne toimitamme

odRetro | The Future is Retro toimittaa tilauksia saatavilla oleviin kohteisiin. Toimitusvaihtoehdot näytetään kassalla toimitusosoitteesi perusteella.

Toimitustavat & toimitusajat

Huomautus: Toimitusajat ovat arvioita ja voivat vaihdella tullikäsittelyn, lomien tai syrjäisten sijaintien vuoksi.

Toimituskulut

Toimituskulut riippuvat seuraavista:

\n
• Toimitusosoitteesi
\n
• Pakkauksen paino ja mitat
\n
• Valittu toimitustapa
\n

Tarkka toimituskulun määrä lasketaan ja näytetään kassalla ennen ostoksen viimeistelyä. Mahdolliset ilmaisen toimituksen tarjoukset näytetään kassalla.

Tilauksen käsittely

\n
• Tilaukset tarkistetaan maksun vahvistamisen jälkeen; käsittelyaika voi vaihdella tuotteen ja tilausmäärän mukaan
\n
• Saat vahvistussähköpostin, kun tilauksesi on vastaanotettu
\n
• Kun tilauksesi on lähetetty, saat toimitusilmoituksen seurantatietoineen
\n

Tilauksen seuranta

Kun tilauksesi on lähetetty, voit seurata sitä usealla tavalla:

\n
• Sähköposti-ilmoitus — Seurantanumero ja linkki lähetetään sähköpostiisi
\n
• Omat tilaukset — Kirjaudu tilillesi ja seuraa toimitusta reaaliajassa
\n
• Tilauksen seurantasivu — Vierasasiakkaat voivat käyttää tilausnumeroa ja kassalla käytettyä sähköpostiosoitetta
\n

Tullit & tuontimaksut

Kansainvälisiin tilauksiin:

\n
• Tullit, verot ja maksut voivat vaihdella maasi säännösten mukaan
\n
• Nämä maksut ovat vastaanottajan vastuulla, eivätkä ne sisälly tuotteen hintaan tai toimituskuluihin
\n
• Tarkista paikalliset tullimääräykset ennen tilauksen tekemistä
\n

Toimitusongelmat

Mitä jos pakettini viivästyy?

Viivästyksiä voi tapahtua sään, tullin tai sesonkiaikojen vuoksi. Jos pakettisi ei ole saapunut arvioidussa ajassa, ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen support [at] zyh007.xshops.app ja liitä mukaan tilausnumerosi.

Mitä jos pakettini katoaa tai vahingoittuu?

Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian. Selvitämme asian tarvittaessa kuljetusliikkeen kanssa ja autamme sinua seuraavissa vaiheissa.

Voinko muuttaa toimitusosoitetta tilauksen jälkeen?

Osoitteen muuttaminen voi olla mahdollista, jos tilausta ei ole vielä lähetetty. Lähetä sähköpostia osoitteeseen support [at] zyh007.xshops.app mahdollisimman pian ja ilmoita uusi osoite.

Palautukset & hyvitykset

Kelvolliset käyttämättömät tuotteet alkuperäisessä kunnossa voidaan palauttaa ilmoitetun palautusajan puitteissa. Tuotekohtaiset ehdot, jotka näkyvät tuotesivulla tai kassalla, voivat myös olla voimassa.

Aloittaaksesi palautuksen, lähetä sähköpostia osoitteeseen support [at] zyh007.xshops.app ja liitä mukaan tilausnumerosi sekä syy palautukseen. Katso Hyvitys- ja palautuskäytäntö saadaksesi täydet tiedot.

Tarvitsetko apua?

Jos sinulla on kysyttävää toimituksesta, ota yhteyttä tiimiimme osoitteessa support [at] zyh007.xshops.app.